وأوضحت زواتي أن الصندوق يقدم الخدمات المالية على شكل قروض من خلال كافة البرامج التمويلية التي يتبناها الصندوق والتي تختلف في غاياتها، كما تقدم الخدمات الفنية وغير المالية من خلال متابعة العملاء بمراحل المشروع بداية من دراسة الجدوى الاقتصادية وصولا إلى آلية التسويق وإيجاد المنافذ التسويقية والتدريب الممنهج لكيفية إدارة المشروع وإعداد الحسابات المالية الخاصة به.

وبينت أن الصندوق عمل على مدار 26 عاما من انطلاقة، على بناء علاقات استراتيجية وشراكات فاعلة مع مختلف مؤسسات المجتمع والتي تصب في مصلحة العميل وتفعيل رسالة الصندوق وتقديم الدعم الفني بمختلف أشكاله، موضحة أن هناك شراكات نوعية كالشراكات الطبية والتعليمية والتمويلية للمستفيدات.

واضافت، أن الصندوق يتبنى أيضا نهج استدامة دخل الأسرة من خلال برامجه ودعم أفراد الأسرة، بالحصول على التحصيل العلمي المناسب، مبينة ان الصندوق قدم 66 منحة جامعية لأبناء عملاء الصندوق تمت من خلال دراسة مستفيضة لواقع حال الأسر العفيفة ومدى خدمة هذا الطالب في توفير دخل مستمر للأسرة.

وأكدت أن هناك 63 فرعا في جميع أنحاء المملكة للصندوق لتقديم خدماته من خلال 800 موظف يديرون محفظة تمويلية قدرها 88 مليون دينار لعملاء قائمين، وصل عددهم إلى 144 ألف عميل.

وأوضحت أن الصندوق يهدف إلى المساهمة في تمكين المرأة اقتصاديا من خلال تنمية قدرتها على النجاح والتقدم وامتلاكها الصلاحيات لصنع القرارات الاقتصادية واتخاذ إجراءات بشأنها من خلال ثلاثة محاور هي "التمويل والتطوير والحماية".

وبينت أن العملية تبدأ بالحصول على التمويل لبدء المشروع، إضافة إلى تشبيكها مع الجهات الفنية، ومن ثم حماية العميل من خلال برنامج طبي إنساني يوفر التعويض المالي في حال حصول عارض طبي للعميل أو لأحد أفراد أسرته يتعطل على اثره المشروع الممول من الصندوق، الأمر الذي يوثق فكرة الصندوق غير الربحية.

وبينت أن الصندوق يقبع تحت مظلة البنك المركزي ورقابته التي وصفتها بالحصيفة والشديدة والتي تصب في حماية العميل والشركة على حد سواء، إضافة إلى الاشتراك في شركة المعلومات الائتمانية في الأردن، لدراسة مخاطر العميل المتوقعة وسلامة مركزه المالي، مشيرة إلى أن حالات الرفض لتمويل العملاء في الصندوق تصب أيضا في حماية المجتمع من إضافة عملاء متعثرين للاقتصاد الوطني.

وأشارت زواتي، الى 86 بالمئة من توزيعات القروض للصندوق تتم من خلال المحافظ الإلكترونية وما نسبته 20 بالمئة من العملاء يتم سداد أقساطهم الشهرية من خلال قنوات الدفع الإلكتروني، ويستهدف الصندوق الوصول إلى ما نسبته 100 بالمئة من الأقساط يتم سدادها إلكترونيا الأمر الذي يرفع من نسبة الاشتمال المالي والتي يسعى البنك المركزي إلى زيادتها في المجتمع من خلال تثقيف المجتمع ماليا.

وأضافت، أن الصندوق هو الجهة التمويلية الوحيدة التي تقدم تمويلا للاجئين السوريين حيث وصل أعداد المستفيدين من المحفظة التمويلية البالغة 3 ملايين دينار قرابة 8 آلاف مستفيدة، إضافة إلى انه يقدم تمويلات تبدأ من 200 دينار إلى 10 آلاف دينار، بدون أية ضمانات من العميل وتقتصر بكفالة من عائلة العميل.

وفيما يخص نسبة تعثر عملاء الصندوق، أكدت زواتي أن الصندوق وضع حلولا للمتعثرين خصوصا مع التعطل الذي لحق بالحياة العامة في فترة جائحة كورونا، من خلال جدولة القروض وتأجيل الأقساط والدفعات، وصلت إلى 12 شهرا، موضحة ان نسبة القروض المتعثرة للصندوق لا تتجاوز 3 بالمئة، وانه لا يوجد أي حالة لعملاء الصندوق منذ تأسيسه تم فيها الوصول الى الحكم بسجنه وحبس حريته.

وأشارت إلى أن الصندوق يقوم بالاقتراض من البنوك العاملة في الأردن والمؤسسات الدولية، ويعيد إقراضها عبر برامجها، مؤكدة أن نسبة التكاليف التشغيلية تصل إلى 24 بالمئة في حين تقوم بالإقراض بنسبة فائدة 1 بالمئة شهريا.

وأكدت ان الصندوق لم يعكس أي ارتفاع لأسعار الفائدة على نسب الفوائد التمويلية لعملائه، مشيرة الى ان تكلفة التمويل التي يتحصل عليها الصندوق عالية.

--(بترا)