يدرس تخصص التجارة الإلكترونية النشاطات الإقتصادية التي تتم من خلالها عمليات البيع والشراء وتبادل الخدمات ولكن عن طريق استخدام الإنترنت والعالم الافتراضي، ,كما يتطلب المعرفة بجميع القواعد والقوانين التي تحكم هذا النوع من التجارة والنشاطات الاقتصادية، وتعدد مجالات عمل تخصص التجارة الإلكترونية لتشمل العديد من المجالات ومنها

مطوّر الويب للتجارة الإلكترونية

وهو بالإنجليزية (Ecommerce web developer) حيث يقوم صاحب هذا المجال على تطوير الويب أو الموقع الخاص بالتجارة الإلكترونية في شركة أو منظمة ما، كما يعمل على الإهتمام بالموقع من حيث الأداء والمظهر.

محلل أعمال التجارة الإلكترونية

أي (Ecommerce business analysts) حيث يقوم صاحب هذا المجال على تتبع البيانات التي تهم التجارة الإلكترونية في الشركة التي يعمل بها، أو التي يُقدم لها الإستشارة، كما يقوم المُحلل على نمذجة البيانات المالية وإعداد التقارير اللازمة.

ممثل خدمة عملاء التجارة الإلكترونية

يعمل في مجال خدمة العملاء (Ecommerce customer service representative) الأشخاص الذين يجب أن يكونوا على اتصال مباشر ومنتظم مع عملاء التجارة الإلكترونية في الشركة، وذلك من خلال البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، كما يعملون على مساعدة العملاء في طلباتهم عبر مواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بالشركة ومساعدتهم في حل أي مشكلة يتعرضون لها خلال العمليات التجارية.

مستلم أوامر التجارة الإلكترونية

ومستلم أوامر التجارة الإلكترونية أو (Ecommerce order clerks) بالإنجليزية هو الشخص المسؤول عن تلقي طلبات التجارة الإلكترونية في المواقع الخاصّة بالشركات، بالإضافة إلى معالجة بيانات العملاء مثل: تفاصيل الطلب من إسم وعنوان ورقم، والتعامل مع إيصالات البيع والشراء.

كاتب محتوى للتجارة الإلكترونية

أما (Ecommerce SEO content writer) فهو الشخص المسؤول عن تحسين محتوى مواقع التجارة الإلكترونية بهدف تحسين ظهور المواقع الإلكترونية على محركات البحث، يمكن لصاحب هذا المجال أن يطوّر محتوى مواقع التجارة الإلكترونية من خلال أوصاف المنتجات أوإنتاج مدونات تابعة لهذه المواقع.

مدير منتجات التجارة الإلكترونية

يعمل مدير منتجات التجارة الإلكترونية (Ecommerce product manager) على تتبع منتجات التجارة الإلكترونية والعمل على تطويرها وتحسينها، وإنشاء الصفحات وإضافة الميزات إليها باستمرار، والعمل على إصلاح المشاكل التي تتعرض لها صفحات التجارة الإلكترونية للشركة.

خبير الدفع لكل نقرة

يعمل خبير الدفع (PPC Expert) لكل نقرة على حملات التسويق عبر الإنترنت بنظام الدفع على عدد النقرات، والتي غالباً ما تتضمن بحثاً عن الكلمات الرئيسية، ويكون خبير الدفع لكل نقرة مسؤولاً عن تصاميم الصفحات التي تعمل بهذا النظام، وتحليل أداء الإعلانات، وإعداد التقارير عن نتائج استخدامها.

المساعد الإفتراضي للتجارة الإلكترونية

أما المساعدات الافتراضية (Ecommerce virtual assistant) فهي روبوتات أو برامج يتم تطويرها من متخصصين، تساعد الشركات على أداء مهمات تخص التجارة الإلكترونية مثل: الردّ على الإستفسارات أو تزويدهم بالمعلومات، كما تقدم خدمة على مدار اليوم مما يتيح فرصة لتطوير الموقع وزيادة مبيعاته.

مدير مشروع التجارة الإلكترونية

يقوم مدير مشروع التجارة الإلكترونية ((Ecommerce Project Manager)) على تطوير استراتيجات خاصة للتجارة الإلكترونية في الشركة، وذلك لتلبية أهداف الشركة الربحية والتسويقية، كما يقوم مدير مشروع التجارة الإلكترونية على إدارة وتنسيق عمليات البيع في المواقع الإلكترونية للشركة والتي تقع ضمن مسؤولياته، كما يُقرر قنوات التسويق التي سيتم استخدامها.