في إطار تنفيذ رؤية سلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة وخطتها الاستراتيجية للأعوام (2024–2028)، اطّلع رئيس مجلس المفوضين نايف حميدي الفايز وأعضاء المجلس، على أبرز إنجازات مديرية تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي خلال عام 2024 والربع الأول من عام 2025، والتي شكّلت نقلة نوعية في البنية الرقمية للسلطة.

وقدّم مدير المديرية، المهندس جبرا دحدل، عرضًا شاملًا أمام المجلس استعرض فيه المشاريع والمبادرات التقنية المنجزة، مؤكدًا أن الجهود المتواصلة ساهمت في تعزيز التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والمستثمرين في العقبة.

وأوضح دحدل أن المديرية تتولى مسؤولية إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وتنفيذ برامج التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية، حيث أتمّت أكثر من 25 مشروعًا تقنيًا خلال عام 2024، معظمها بنسبة إنجاز 100%. وشملت هذه الإنجازات إطلاق 161 خدمة إلكترونية عبر بوابة السلطة، و100 خدمة عبر تطبيق "سند”، إلى جانب تطوير أنظمة متقدمة مثل: نظام تذاكر رم، ونظام متابعة المشاريع، ونظام "تابع” لمتابعة المهام، ونظام عقود الأراضي، ونظام الغوص.

وفي مجال الأمن السيبراني، أشار دحدل إلى أن المديرية نفذت حزمة من التحديثات شملت أنظمة النسخ الاحتياطي، ومكافحة الفيروسات، وحماية التطبيقات والخدمات الإلكترونية. كما تم تنفيذ عمليات ربط إلكتروني آمن مع عدد من الجهات الوطنية مثل دائرة ضريبة الدخل، ودائرة الأراضي، ومؤسسة الضمان الاجتماعي، ووزارات الصناعة والتجارة، والصحة، ومؤسسات حكومية أخرى.

كما بيّن أن المديرية نفّذت مجموعة من المشاريع الابتكارية، منها: مشروع الكاميرات المثبتة على ملابس موظفي الرقابة و”رم”، ونظام رقابة الطباعة والتصوير، وموقع إلكتروني مخصص للسياحة بالتعاون مع مديرية السياحة، بالإضافة إلى تحديث نظام تسجيل المكالمات في المقسم الرئيسي للسلطة.

وفي الجانب المؤسسي،  أوضح أن المديرية قدمت دعماً فنياً شاملاً للموظفين والمواطنين والمستثمرين و بما يضمن استدامة عمل الأنظمة و الخدمات الالكترونية المقدمة  كما وفرت خدمات الرسائل النصية التوعوية والتفاعلية (Bulk SMS)، وجددت عقود الصيانة والرخص التقنية لمختلف الأنظمة والشبكات. 

وفي السياق ذاته ، أكد دحدل حرص المديرية على بناء القدرات وتعزيز الوعي الرقمي، إذ تم تنفيذ برنامج تدريب ميداني لـ ( 40)  طالبًا وطالبة من الجامعات الأردنية، إلى جانب تنظيم حملات تسويقية وفعاليات إلكترونية لتعزيز تفاعل المجتمع المحلي مع الخدمات الرقمية المتاحة.

وأضاف دحدل أن المديرية واصلت جهودها خلال الربع الأول من عام 2025، من خلال إنجاز مشاريع حيوية، أبرزها فحص المرحلة الثانية من خدمات تطبيق "سند” (61 خدمة إلكترونية)، وإطلاق النظام المالي والإداري المتكامل "Oracle Cloud Fusion”، الذي يُعد من أحدث أنظمة الأتمتة في العالم، ويغطي الإجراءات المالية، والموارد البشرية، والرواتب، وسلاسل التوريد وفقًا لأفضل الممارسات العالمية.

كما تم تحديث وتطوير الأنظمة المساندة  لعمليات اتخاذ القرار، بما في ذلك نظام "تابع”، ونظام المشاريع، ونظام عقود الأراضي، إلى جانب خدمات الدفع الإلكتروني المباشر، حيث وصلت نسب إنجاز بعضها إلى 100%.

واختتم دحدل العرض بالتأكيد على أن هذه الإنجازات تنسجم مع الأهداف الاستراتيجية للسلطة في مجالات التحول الرقمي، والمدينة الذكية، وتطوير الخدمات السياحية والاستثمارية، مشيرًا إلى استمرار المديرية في تنفيذ مشاريع رقمية متقدمة تعزز كفاءة الأداء الحكومي وترتقي بجودة الخدمات المقدمة في العقبة...