وصل وكالة نيروز الإخبارية مقطع فيديو على شكل فيلم كرتون يظهر خلاله مواطن يعرف بابو السعيد قام بالحجز عبر منصات التواصل الاجتماعي بفيسبوك لرحلة عائلية تضم نجله و زوجته حيث وفق الفيلم أن الإعلان الذي حجزه جميل جدًا والعرض المكتوب فيه لا يعوض وفي اليوم الذي يلي الحجز وهو موعد الانطلاق للرحلة ذهب ابو السعيد وعائلته إلى المكان الذي تم الاتفاق عليه من خلال كاتب العرض وقام بإجراء عدة اتصالات مع كاتب العرض الا ان ابو السعيد حين تواصله تفاجأ أن الرقم مغلق .
وفي ذات السياق ، أجرى ابو السعيد مكالمة أخرى مع صديق له يعرف بابو الوليد أخبره بما حصل به حيث قال له أبو السعيد بالحرف الواحد " هيك رايح تزعلنا منك يا ابو السعيد مش حكينا الك لا تحجز مع أي مكتب الا لما يكون متواجد و أنه مؤهل لتقديم خدمة السياحة سواء الداخلية أو الخارجية أو بدك تغير جو و اداء مناسك الحج والعمرة من خلال التأكد أن المكتب يتبع رسميًا لوزارة السياحة والآثار و جمعية وكلاء السياحة والسفر الأردنية .
ووفق ما علمت به نيروز من السيد مروان الحوري المدير العام لمكتب الحوري للحج والعمرة والسياحة والسفر الذي أوصل الفيديو لنيروز أن هذا الفيديو قد تم تعميمه من مدير عمليات برنامج اردننا جنة الدكتور أحمد الرفاعي لتوعية المواطنين مع تحذيرهم من الموقف الذي تعرض له ابو السعيد في فيلم الكرتون التوعوي .
ووفق الحوري أن عضو جمعية وكلاء السياحة السيد فيصل مرزي رمضان أنه أيضًا حذر من هذا الموقف الذي ربما يتعرض له أي مواطن كضحية .
وأشاد السيد مروان الحوري المدير العام لشركة الحوري للحج والعمرة والسياحة والسفر بالجهود الكبيرة التي تبذلها وزارة السياحة والآثار في تقديم كل الدعم لبرنامج اردننا جنة .
وكان في وقت سابق قد حذر رئيس جمعية وكلاء السياحة والسفر في الأردن شاهر حمدان من عروض سياحة وسفر وهمية، خارج إطار المكاتب المنتسبة للجمعية والمرخصة حسب قانون السياحة الأردني المعمول به.
وقال حمدان ، إن الجمعية ترصد عن كثب حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي، تقدم عروضا وهمية وبأسعار غير منطقية للراغبين بالسفر، وأن جمعية وكلاء السياحة والسفر تتعقب هذه الجهات وتحيل موضوعها إلى وزارة السياحة والآثار لاتخاذ الاجراء المناسب بحقها حسب القانون.
وبين أن أصحاب هذه الحسابات غير منتسبين لجمعية وكلاء السياحة والسفر وغير مرخصين الأمر الذي يضع الأشخاص الذين يتورطون بالسفر من خلالها في دوامة استرداد أموالهم التي دفعوها من خلالها.
وفي المقابل، تابع حمدان، فإن هناك إجراءات تجاه بعض المكاتب المنتسبة للجمعية والمرخصة والتي يحصل من خلالها تقصير تجاه المسافرين الذين يتقدمون بالشكوى لدى وزارة السياحة او الجمعية والتي يتم التحقق منها لتعويض المتضررين مباشرة من المكتب وفي حال التخلف عن التعويض حسب المدة التي تحددها الوزارة يتم التعويض من خلال تسييل كفالات المكاتب المرخصة المودعة لدى الوزارة.
ولفت إلى أن من اهم شروط الترخيص بالنسبة للمكاتب تكون بالانتساب للجمعية، بالإضافة لمتطلبات أخرى منها الكفالة البنكية، وحسب القوانين والأنظمة في وزارة السياحة والآثار.