في خطوة غير مسبوقة نحو أتمتة المهام التشغيلية وتعزيز كفاءة العمل، أعلنت الشركة السعودية للخدمات الأرضية رسميًا عن إطلاق أول موظف رقمي معزز بالذكاء الاصطناعي، والذي سيمكنها من توفير أكثر من 10 آلاف ساعة عمل سنويًا، مما يفتح آفاقًا جديدة لتحقيق دقة أعلى وسرعة أكبر في تنفيذ العمليات اليومية داخل المطارات السعودية.

دعم حكومي وانطلاقة رسمية

حضر وزير النقل والخدمات اللوجستية، صالح الجاسر، الفعالية الخاصة بإطلاق الموظف الرقمي، حيث أكد أن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في رقمنة قطاع الخدمات الأرضية، مما يعزز كفاءة التشغيل، ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة للمسافرين وشركات الطيران.

وفي خطوة رمزية تؤكد الالتزام بالتوجه نحو المستقبل، تم منح الموظف الرقمي أول بطاقة مهنية صادرة عن الشركة، وهو ما يعكس توجه السعودية نحو دمج الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات الخدمية، بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030.

أدوار متعددة لتعزيز الإنتاجية والكفاءة

تم تصميم الموظف الرقمي لأداء مهام تشغيلية دقيقة ومتنوعة، تشمل:

إدارة حضور الموظفين وتتبع ساعات العمل.

إصدار التقارير الفورية وتحليل البيانات التشغيلية.

تحسين كفاءة العمليات اليومية داخل المطارات.

تقليل الأخطاء البشرية وزيادة الدقة التشغيلية.

ومن المتوقع أن يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لشركات الطيران والمسافرين، مما يعزز تجربة السفر داخل 29 مطارًا سعوديًا تديرها الشركة.

الشركة السعودية للخدمات الأرضية ودورها الرائد

تعد الشركة السعودية للخدمات الأرضية واحدة من أهم اللاعبين في قطاع الطيران بالمملكة، حيث تأسست عام 2010، وهي مدرجة في سوق الأسهم السعودية "تداول". تتولى الشركة مسؤولية تقديم الخدمات الأرضية المتكاملة لشركات الطيران المحلية والدولية، وتسعى من خلال اعتماد أحدث الحلول الرقمية إلى تحسين مستوى الأداء وتقليل التكاليف التشغيلية.

نقلة نوعية في إدارة العمليات وتحقيق التنافسية

يمثل إدخال الموظف الرقمي إلى بيئة العمل تحولًا جذريًا في آليات إدارة العمليات التشغيلية، حيث يهدف إلى:

تقليل زمن تنفيذ الإجراءات الروتينية.

تعزيز التكامل بين العنصر البشري والتقنيات الذكية.

رفع مستوى رضا العملاء وتحقيق أعلى معايير الجودة.

هذه الخطوة تعزز من مكانة السعودية كمركز إقليمي للابتكار في قطاع الطيران، كما تؤكد التزامها بتبني أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يضعها في مقدمة الدول التي تطبق التحول الرقمي في الخدمات اللوجستية على مستوى العالم.