أطلقت شركة تطوير العقبة، اليوم الاثنين، خدمة الإرشاد والمساندة "بخدمتكم" في مرافق مطار الملك الحسين الدولي، بهدف الارتقاء بتجربة المسافر وتعزيز الصورة الحضارية للعقبة كوجهة سياحية واستثمارية متنامية.

وتأتي هذه الخدمة المجانية ضمن خطة تشغيلية مدروسة تشمل شريحة واسعة من الرحلات الجوية، لتقديم تجربة متكاملة تعزز مكانة العقبة كبوابة رئيسية لاستقبال الزوار من مختلف الأسواق الإقليمية والدولية، وبما ينسجم مع استراتيجية شركة تطوير العقبة في تطوير منظومة الخدمات السياحية ورفع كفاءة المرافق الحيوية بالتعاون مع إدارة المطار.

وتشمل الخدمة استقبال المسافرين من فريق متخصص، وتوجيههم خلال مختلف مراحل سفرهم داخل المطار، وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالإجراءات اللوجستية والخدمات المتوفرة، إلى جانب تقديم إرشادات سياحية شاملة حول أبرز معالم العقبة والمواقع السياحية القريبة مثل البترا ووادي رم.

ويضم الفريق رمز استجابة سريع "QR code" مثبتا على الزي الرسمي، يتيح للزوار الوصول المباشر إلى منصة (visitaqaba.com) التابعة لسلطة منطقة العقبة الاقتصادية الخاصة، والتي توفر دليلا شاملا للأنشطة البحرية والمواقع الأثرية والتجارب الترفيهية والتسوق والخدمات.

كما تقدم الخدمة دعما خاصا لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، لضمان سهولة تنقلهم داخل مرافق المطار وتوفير تجربة سفر أكثر راحة وانسيابية.

وأكد الرئيس التنفيذي للشركة، حسين الصفدي، أن إطلاق الخدمة يأتي في إطار توجهات الشركة الرامية إلى تعزيز جودة الخدمات ورفع كفاءة تجربة المسافر في المطار، لافتا إلى أن هذه المبادرة تشكل إضافة نوعية تسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للزوار وتسهيل إجراءات وصولهم ومغادرتهم.

وأشار إلى أن الشركة حرصت على اختيار فريق متخصص يتمتع بمهنية عالية وروح ضيافة ووعي سياحي وثقافي، مؤكدا أن أفراد الفريق يمثلون المملكة بصورة مشرفة تعكس قيم الأردنيين وسلوكهم الحضاري في التعامل مع الزوار.

وبين أن الخدمة لا تقتصر على الإرشاد داخل المطار، بل توفر للزائر معلومات سياحية متكاملة حول الأنشطة والمواقع والفعاليات في العقبة، وذلك عبر الربط الإلكتروني المباشر من خلال رمز الاستجابة السريعة، الأمر الذي يدعم توجهات الشركة في تعزيز الوعي السياحي وتوجيه الزائر نحو التجارب المتنوعة التي تزخر بها المدينة.