دشنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة الخرائط التفاعلية الذكية، التي تمثل نقلة نوعية في مجال الإرشاد المكاني، وتسهم في تسهيل حركة الزائرين والمعتمرين ورفع كفاءة التوجيه داخل الحرمين الشريفين، من خلال توفير معلومات لحظية ومسارات محدثة تعزز سلامة التنقل وجودة التجربة.

وقال المهندس غازي بن ظافر الشهراني، الرئيس التنفيذي للهيئة، في تصريح صحفي، إن تدشين المنظومة يأتي في إطار جهود الهيئة لتعزيز التحول الرقمي وتوظيف التقنيات الذكية في خدمة ضيوف الرحمن، مشيرا إلى أن الخرائط التفاعلية ترتبط ببيانات تشغيلية مباشرة مع غرف العمليات، بما يتيح توجيه الزائر إلى المسار الأنسب في حال وجود كثافات أو إغلاقات مؤقتة.

من جانبه، أوضح الدكتور محمد الصقر، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التحول الرقمي بالهيئة، أن المرحلة التجريبية التي انطلقت خلال شهر رمضان تتكامل مع منظومة "الترميز اللوني والعنونة المترية"، التي تقسم الحرمين إلى نطاقات جغرافية واضحة تدعم التشغيل الذكي، مبينا أن هذا الإطلاق يمثل حجر الأساس لمشروع تطويري يمتد لعدة سنوات، مع العمل على استحداث حالات استخدام إضافية خلال عام 2026.

وأضاف أن النظام يضم أكثر من 950 نقطة اهتمام موزعة على 13 فئة خدمية، ومدعومة بأكثر من 650 رمز استجابة سريعة (QR Code)، إلى جانب قدرة تقنية على توليد أكثر من 100 ألف مسار ديناميكي يجري تحسينها آليا وفق متغيرات حركة الحشود.

وفي سياق متصل، أكد المهندس وهيب المطرفي، مدير إدارة حلول الأعمال بالهيئة، أن الخرائط تدعم البلاغات المرتبطة بالموقع الجغرافي، وتسهم في تسريع الوصول إلى العربات الكهربائية عبر رقم التذكرة، من خلال منصة ذكية بنيت على بيانات ميدانية دققت على مدى أشهر، بما يعزز كفاءة التشغيل ويرتقي بجودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.