بحث مدير عام المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، الدكتور حازم الرحاحلة، خلال لقائه، اليوم الخميس، مدير عام شركة زين، فهد الجاسم، بحضور المدير التنفيذي للشركة، مهند عودة، أوجه التعاون والشراكة لتقديم خدمات جديدة للمشتركين والمتقاعدين، بما ينعكس إيجاباً على جمهور المؤسسة.

واستعرض الرحاحلة مسيرة المؤسسة في الخدمات الإلكترونية خلال السنوات الثلاث الأخيرة، مبيناً أن المؤسسة وضعت خارطة طريق واضحة للتحول الإلكتروني من خلال اعتماد منظومة متكاملة لمأسسة وحوكمة عمليات التحول الإلكتروني انطلاقاً من إعادة بناء استراتيجية متكاملة للتحول ضمن إطـار زمني محدد. وأضاف أن المؤسسة واكبت التسارع في إنجاز الخدمات الإلكترونية ضمن زمن قياسي معياري، حيث بدأ هذا واضحاً في ظل جائحة كورونا، والتي عملت المؤسسة على تحويل التحدي لفرصة وانشأت إدارة فرع الضمان الرقمي الذي أنجزت من خلاله مليون معاملة خلال عام 2020، وحافظت على استمرارية تقديم الخدمة دون أي انقطاع، وبالتالي أصبح هذا الفرع الإدارة المعنية لمعالجة معاملات المؤسسة الإلكترونية كافة، بمعايير وأسس موحدة.

وأشار الرحاحلة إلى أن المؤسسة تتجه اليوم نحو أتمتة خدماتها بنسبة 100 بالمئة خلال الفترة القريبة المقبلة، بعد أن أتمتتها خلال العام الماضي بنسبة 99 بالمئة، مشيراً إلى أن منظومة المؤسسة الإلكترونية والإجرائية أصبحت جاهزة لإطلاق الخدمات التأمينية الاستباقية لتبدأها المؤسسة في أُولى مراحلها مع صرف بدل إجازة الأمومة للمؤمن عليها دون الحاجة إلى تقديم طلب كما كان متّبع سابقاً.

وأكد أن المؤسسة تنتهج نهج التشاركية مع المؤسسات الوطنية والشركات الخاصة كافة، في سبيل توفير خدماتها وفق أفضل المعايير والممارسات العالمية، مثمناً جهود شركة زين بالتشاركية مع المؤسسة فيما يختص بمجالات التحول الإلكتروني.

من جهته، أشاد الجاسم بإجراءات المؤسسة في مجال التحول الإلكتروني وسعيها الدائم نحو تطوير خدماتها بما يلبي رغبات متلقي خدماتها، مبدياً استعداد شركة زين بالتعاون مع المؤسسة في هذا الجانب وغيره من المجالات التي تحقق مصالح الطرفين، وبما ينعكس على رضا متلقي الخدمة.

وحضر اللقاء من جانب المؤسسة مدير إدارة المركز الإعلامي ياسر عكروش، ومدير إدارة نظم المعلومات المهندس خالد الحوامدة، ومدير مديرية الخدمات الإلكترونية فراس حبول. --(بترا)