​وفرت شركة أبل طرقاً متعددة لاستعادة كلمة مرور "سر" معرف "أبل" الخاص بالمستخدم، لكنها تزداد تعقيداً، ولذلك إليك ما يمكنك فعله ويجب عليك فعله إذا نسيتها.

ويعتبر معرف "أبل" الخاص بك هو المفتاح لجميع خدمات شركة أبل من الـ"أيفون" الخاص بك إلى الـ"آي كلاوج" والبريد الإلكتروني الخاص بك، ونظراً لأنها تختلف عن كلمة السر التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى جهاز "ماك"، وبما أنها تختلف أيضاً عن رمز المرور الذي تستخدمه على جهاز "أبل" فأنت لا تكتبها كثيراً.

استخدام رمز مرور الأيفون الخاص بك لتغيير كلمة مرور Apple id

حتى إذا كنت لا تتذكر كلمة مرور معرف "أبل" الخاص بك ، فمن المحتمل أنك تعرف رمز مرور الأيفون الخاص بك، ويمكنك استخدام كلاهما للعثور على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف أبل الخاص بك، وتغيير كلمة المرور أيضاً.

إذا كان بإمكانك المصادقة عبر جهاز ايفون الخاص بك ، فيمكنك تغيير كلمة مرور "سر" معرف ابل الخاص بك هناك.

- انتقل إلى الإعدادات.

- انقر فوق اسمك، ثم اختر كلمة المرور والأمان.

- حدد تغيير كلمة المرور.

- سيُطلب منك ذلك أدخل رمز المرور الخاص بجهازك.

- ثم ستتم مطالبتك بتغيير كلمة مرور معرف "أبل".

كيفية استخدام كلمة مرور "ماك" لتغيير معرف Apple

وهناك طريقة مماثلة على جهاز "ماك"، بافتراض أنك تعرف كلمة السر لفتح الشاشة.

- انتقل إلى تفضيلات النظام.

- انقر فوق اسمك.

- اختر كلمة المرور والأمان.

- انقر فوق تغيير كلمة المرور.

- عندما يُطلب منك ذلك، أدخل كلمة مرور إلغاء تأمين جهاز "ماك".

- قم بتعيين كلمة مرور جديدة.

استخدام تطبيق دعم Apple

إذا لم تتمكن من الوصول إلى جهازك ربما بسبب سرقته منك، فيمكنك تغيير كلمة مرورك من جهاز آخر، حيث يمكنك القيام بذلك من خلال المتصفح على جهاز صديق أو أحد أفراد العائلة، أو يمكنك استخدام تطبيق دعم "أبل".

- قم بتنزيل تطبيق دعم Apple في جهاز آخر.

- سيفتح التطبيق على صفحة حول جهاز أبل الخاص بصديقك.

- انقر فوق المنتجات في أعلى اليسار.

- قم بالتمرير لأسفل إلى مزيد من المنتجات، ثم انقر فوق معرف Apple.

- انقر فوق نسيت كلمة مرور "سر" معرف أبل.

- انقر فوق البدء ضمن إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

- في الصفحة التالية، حدد معرف أبل مختلف.

- انقر فوق "متابعة".

- أدخل معرف أبل الخاص بك.

- أدخل "رقم الهاتف الموثوق به" "للمصادقة".

- اتبع التعليمات لتغيير كلمة المرور الخاصة بك.

لاحظ أنه من المهم اضافة معرّف Apple مختلف أو سينتهي بك الأمر إلى محاولة تغيير معرف "أبل" الخاص بصديقك بدلاً من معرفك الخاص.

على الرغم من قيامك بذلك على أجهزة ايفون الخاصة بهم باستخدام تطبيق دعم أبل الذي قاموا بتنزيله، فلن يتم الاحتفاظ بأي من بياناتك على هذا الجهاز.

تابعي المزيد: طرق إخفاء التطبيقات في الأيفون

كيفية تغيير معرف Apple الخاص بك باستخدام المتصفح

في بعض الحالات قد لا تتمكن من الوصول إلى أي أصدقاء أو العائلة لاستخدام أجهزتهم أو أن أجهزتهم لا تدعم تطبيق دعم ابل.

في هذه الحالة ، سيظل جهاز أبل الخاص بهم بالتأكيد يحتوي على تطبيق Find My iPhone الذي يمكنك استخدامه بنفس الطريقة .

إذا كان جميع أصدقائك يستخدمون أجهزة أندرويد ، فلا يزال من الممكن القيام بشيء ما باستخدام المتصفح.

- انتقل إلى https://iforgot.apple.com/

- إذا طُلب منك تلقائياً كلمة المرور الخاصة بك ، انقر فوق إلغاء.

- انقر فوق هل نسيت معرف Apple الخاص بك أو كلمة المرور؟

- انقر فوق متابعة مع كلمة المرور.

- عند المطالبة، أدخل عنوان البريد الإلكتروني لمعرف أبل الخاص بك وانقر فوق متابعة.

يعتمد ما يحدث بعد ذلك على كيفية إعداد معرف ابل الخاص بك في المقام الأول، حيث يمكن أن يُطلب منك إدخال رقم هاتفك الموثوق به لبدء عملية تغيير كلمة المرور، وإذا تم إعداد حساب Apple ID الخاص بك بأسئلة أمان، فيمكنك الإجابة عليها قبل المتابعة.

هناك خياران آخران سيظهران بناءً على إعداد حسابك. أحدهما استخدام بريد إلكتروني والذي سيرسل إليك بعد ذلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

أو قد يُطلب منك مفتاح الاسترداد، في هذه الحالة ستجد أن لديك خيار مصادقة من خطوتين على حسابك، إذا طُلب منك ذلك، فعليك المصادقة قبل تغيير كلمة المرور.

والطريقة التي ستفعل بها ذلك هي عن طريق إدخال مفتاح الاسترداد، الذي قمت بإنشائه عند إعداد الحساب، أو إضافة مصادقة من خطوتين.

وإذا نسيت رمز الاسترداد فسيتعين عليك التحدث إلى دعم "أبل".

أو استخدم تطبيق دعم أبل على هاتف أحد الأصدقاء لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

خطوات استرداد حساب أبل

- انتقل إلى iforgot.apple.com

- انقر فوق هل نسيت معرف Apple أو كلمة المرور؟

سيُطلب منك مرة أخرى إدخال معرف أبل الخاص بك، ولكن بعد ذلك أثناء متابعة عملية التحقق، سيُعرض عليك استرداد الحساب.

ضع في اعتبارك أن هذا هو الملاذ الأخير لأنه على الرغم من أن أبل ستقوم عادةً بإلغاء تأمين معرف أبل الخاص بك، إلا أنها لن تفعل ذلك دون التحقق قدر الإمكان، على أقل تقدير، سيستلزم هذا دائماً فترة تحقق لعدة أيام.

خلال ذلك الوقت، لن تغير أبل كلمة مرورك ولا يجب عليك استخدام أي جهاز قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك من خلاله.

الأمر الوحيد الذي يمكنك فعله هو التحقق من حالة استرداد الحساب أثناء عملية الانتظار هذه.

"سيدتي"