أعلنت شركة "OpenAI" عن طرح الميزة الجديدة "وكلاء مساحات العمل" داخل ChatGPT، وهي أدوات ذكية تستهدف أتمتة سير العمل المعقد داخل فرق العمل في المؤسسات والشركات، مع قدرة على العمل بنحو مستقل حتى في غياب المستخدم.

وتقدم OpenAI هذه الخطوة بوصفها تطورا طبيعيا لنماذج GPT، التي لم تعد تقتصر على الاستجابة لأوامر فردية، بل تنفذ مهام متعددة الخطوات عبر أنظمة مختلفة داخل الفريق، مع القدرة على متابعة العمل تلقائيا حتى دون اتصال المستخدم.

وأوضحت الشركة أن إعداد وكيل جديد لا يستغرق وقتا طويلا، إذ يصف المستخدم سير العمل أو يرفع ملفا، ثم يتولى ChatGPT تحويله إلى وكيل متكامل يحدد الخطوات، ويربط الأدوات، ويضيف ما يلزم من المهارات، ثم يختبر الأداء.

وتوفر OpenAI قوالب جاهزة لقطاعات مثل التمويل والمبيعات والتسويق، لتسهيل عملية الإنشاء وتسريع استخدام الوكلاء داخل المؤسسات.

واستعرضت الشركة أمثلة فعلية لوكلاء يستخدمون داخليا، منها "مراجع البرمجيات" الذي يفحص مشروعات الموظفين ويطابقها مع السياسات المعتمدة، وينشئ تذاكر تقنية عند الحاجة، ووكيل "معد تقارير المؤشرات الأسبوعية" الذي يجمع البيانات وينشئ الرسوم البيانية ويرسل التقارير.