نوقشت في جامعة الشرق الأوسط، وباستخدام تطبيق الاتصال المرئي عن بعد (Microsoft Teams)،رسالة ماجستير في تخصص الإعلام في كلية الإعلام بعنوان "دور العلاقات العامة في تطوير أداء التلفزيون الأردني من وجهة نظر الصحفيين الأردنيين"، للطالب محمد إبراهيم الخصاونة.

وهدفت الدّراسة إلى التعرف إلى  مستوى أداء التلفزيون الأردني والبحث عن تعزيز قدرات  العاملين المهنية بهدف تحسين أدائه لكي يبقى محافظاً على جمهوره الذي يتابع مشاهدة برامجه المختلفة في ظل ظهور قنوات محلية منافسة أصبحت تشاركه في جمهوره.

وقد جرى تطبيق الدّراسة الميدانيّة على عينّة من الصحفيين المسجلين في نقابة الصحفيين الأردنيين البالغ عددهم أكثر من (1375) عضوًا ، وهؤلاء يمارسون عملهم الصحفي في الأردن وينتسبون لمؤسسات إعلامية وصحفية، ولكونهم يعملون في ميدان الإعلام لديهم وجهة نظر مهنية بمستوى أداء التلفزيون الأردني، وقد وزعت مئة استبانة على الصحفيين الذي يعملون في وكالة الأنباء الأردنية وصحف الـ رأي والدستور والغد بواقع خمس وعشرين استبانة لكل مؤسسة.

واستخدم الباحث التكرارات ، والنسب المئوية، والمتوسطات الحسابية، والانحراف المعياري، والجداول البسيطة، كما تم تطبيق معادلة كرونباخ ألفا ) Cronbach's alpha ( لمحاور الدراسة، وجرل تطبيق تحليل التباين ) ANOVA ( للكشف عن الفروق الدالة إحصائيا لإجابات أفراد عينة الدراسة على محاور دور العلاقات العامة في تطوير أداء التلفزيون الأردني من وجهة نظر الصحفيين تبعا لاختلاف متغي ا رتهم الديموغرافية.

وأفضت نتائج الدراسة إلى أن العلاقات العامة تسهم في تشكيل انطباع إيجابي عن التلفزيون الأردني من وجهة نظر الصحفيين ويتميز نشاط العلاقات العامة بقوة التأثير في جمهورها الخا رجي" بأقل متوسط حسابي ) 3.20 ( وبانح ا رف معياري بلغ ) 2.32 ( وكانت الدرجة متوسط، وجاء المحور

ككل بمتوسط حسابي ) 3.84 ( وبانح ا رف معياري ) 2.46 ( وكانت الدرجة مرتفع.

وأوصى الباحث بضرورة قيام التلفزيون الأردني بفتح دورات تدريبية لتأهيل العاملين في العلاقات العامة، وفقا لبرامج حديثة ومعتمدة في القنوات التلفزيونية العالمية، بهدف تفعيل الأداء والتركيز على إجراء الدراسات ذات الصلة باستطلاعات آراء المشاهدين والصحفيين منهم لتطوير الخطة البرامجية للتلفزيون.

وتألفت لجنة المناقشة من الدكتور عبدالكريم الدبيسي مشرفًا، والأستاذ الدكتور عزت حجاب عضوًا من داخل الجامعة ورئيسًا، والدكتور هاني البدري عضوًا من داخل الجامعة، والدكتور تحسين الشرادقة عضوًا خارجيًا من جامعة الزرقاء ، والدكتور كامل خورشيد مراقبًا للجلسة.