وبحسب التقرير أطلقت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة المنصة الإلكترونية "خدمة العلم" لغايات رقمنة إجراءات التجنيد والتواصل مع المكلفين بكفاءة وشفافية وتقليل البيروقراطية وضمان وصول المعلومات والخدمات بشكل سريع.

كما حصل الأردن على المرتبة 21 عالميًا والرابعة عربيًا في مؤشر نضج الحكومة الرقمية بما يعكس الجهود الوطنية المتواصلة في تعزيز التحول الرقمي الحكومي والانتقال نحو النضج الرقمي المؤسسي ضمن مخرجات المجلس الوطني لتكنولوجيا المستقبل.

وأظهر التقرير أن أبرز إنجازات المركز الوطني للأمن السيبراني شملت: إصدار تقرير الموقف الأمني السيبراني للربع الثالث من عام 2025، وتدريب 8 مدارس على تحديات التقاط العلم، والفوز بالمركز الأول عربيا في مسابقة أفضل فيديو توعوي، واستكمال تطبيق مشروع الإطار الوطني للأمن السيبراني الأردني للمؤسسات الوطنية وعقد الورش التدريبية الخاصة بدورتي نمذجة الأعمال والحساب الكمي للمخاطر لعدد من المؤسسات المشمولة بتطبيق الإطار الوطني للأمن السيبراني.

وفيما يتعلق بإنجازات هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، تم استضافة فعاليات ورشة العمل المتخصصة حول إدارة الطيف الترددي للاتصالات المتنقلة، بالتعاون مع الرابطة الدولية لمشغلي الهواتف المتنقلة، وبمشاركة عدد من الجهات ذات العلاقة محليا والمعنيين في الهيئة، واعتماد تعديل تعليمات تجديد رخص الاتصالات العامة ونشرها على الموقع الإلكتروني للهيئة والتي جاءت لتتواءم مع قواعد الحوكمة الرشيدة في القطاع العام من خلال تبسيط الإجراءات المتعلقة بتجديد الرخص العامة، ومنح رخصة اتصالات عامة فئوية لشركة "سما إكس" لبيع خدمات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية من شركة ستار لينك التابعة لشركة سبايس إكس.

كما تم استقبال (501) شكوى تتعلق بخدمات الاتصالات والبريد، حيث تم إغلاق (431) شكوى بنسبة إنجاز بلغت 86 بالمئة فيما لا تزال شكاوى قيد المتابعة ضمن المهلة الزمنية الممنوحة للشركات المرخصة، كما تم إنجاز (2612) بياناً جمركياً من خلال المراكز التابعة للهيئة، وإصدار ونشر التقرير الإحصائي لقطاع الاتصالات للربع الثالث من العام 2025.

وبين التقرير انه تم تجديد عضوية البريد الأردني في مجلس إدارة الاتحاد البريدي الأورومتوسطي للدورة (2026–2028)، وواصلت شركة البريد الأردني تقديم خدمة توصيل الأدوية الشهرية لمرضى وزارة الصحة والخدمات الطبية الملكية بالتعاون مع شركة الحوسبة الصحية "حكيم" في جميع محافظات المملكة وذلك بعد طلبها من خلال تطبيق حكيمي.