استعدّت المنظومة الدينية للحرمين الشريفين لصلاة الجمعة  بحزمة من الخدمات التوجيهية والإرشادية والدروس العلمية؛ لإثراء المصلين والمعتمرين وقاصدي المسجد الحرام وزائري المسجد النبوي.

وهيّأت إدارة إجابة السائلين بتهيئة مكاتبها المنتشرة في "19" موقعًا داخل المسجد الحرام وساحاته؛ لتوعية المصلّين والمعتمرين وتوجيههم، ورفع مستوى الوعي الديني لهم؛ وذلك من خلال اعتماد برنامج للإجابة عن أسئلة المستفتين على مدار "24" ساعة، وتخصيص رقمَين مجانيَّين للإجابة عن المسائل الشرعية عبر الهاتف الثابت والجوال: "8001222400- 8001222100".

ودعا رئيس الشؤون الدينية للمسجد الحرام والمسجد النبوي، الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، منسوبي الرئاسة إلى مواصلة الجهود الميدانية الدينية وتكثيفها وتعزيزها بالتقانة والتطبيقات الذكية، والترجمة واللغات، وعوامل المعرفة الحديثة؛ لتسهيل تقديم الخدمات الدينية، وإثراء تجربة المصلين والمعتمرين والزائرين، وتيسير أداء نسكهم وعباداتهم، وتذليل العقبات لهم.

وحثّت رئاسة الشؤون الدينية قاصدي وزائري الحرمين الشريفين على أهمية مراعاة تعظيم الزمان والمكان الفاضل، الذي عظّمه الله تعالى، وعظّمه رسوله الكريم محمد ﷺ، من غير إحداث ولا ابتداع، ووجوب الإنصات لخطبة الجمعة، وتجنب اللغو والكلام والعبث والتصوير، وغير ذلك من الأمور التي تنافي الإنصات، وتعكر الأجواء التعبدية الإيمانية، وتؤذي المصلين والزائرين.